============= VSDESK CHANGELOG============== +++++++++++++ 4.08.30 +++++++++++++ - [добавлено] данные пользователя в печатных формах активов и КЕ; - [добавлено] возможность сортировки заявок в списке по дате последней активности; - [добавлено] возможность создать учетную запись пользователя/компанию прямо из формы просмотра заявки (необходимо иметь права на создание пользователей); - [добавлено] возможность в шаблоне уведомлений добавить тег повторного открытия заявки, необходимо создать в справочнике Статусы заявок новый статус "Открыта повторно" и дать ему соответствующее системное действие; - [исправлено] изменена форма оценки заявки, совместима с MS Outlook; - [исправлено] валидация некоторых форм; - [исправлено] несколько ошибок предыдущих версий; - [исправлено] изменен скрипт установки зависимостей в редакции для Linux полностью поддерживающий PHP 7.0; - [добавлено] бета-версия интеграции с PBX системой IP телефонии Asterisk. Документация по настройке на сайте https://vsdesk.ru/main/features#manual; +++++++++++++ 4.07.30 +++++++++++++ - [исправлено] авто заполнение из шаблона при выборе сервиса, при котором заменялся набранный текст. Теперь система предупреждает и предлагает выполнить замену или оставить набранный текст; - [исправлено] ошибка отображения групповых заявок и заявок, созданных исполнителем в качестве заказчика; - [исправлено] некоторые ошибки, связанные с отправкой уведомлений группе или конечному исполнителю; - [исправлено] некоторые формы и элементы отображения информации и прочие ошибки; - [обновлено] теперь настройка столбцов перемещена в панель массовых действий, по-прежнему ищем значок с шестеренкой; - [добавлено] добавлен банлист в настройках Email парсера, куда можно добавлять по одному email; - [добавлено] возможность добавить в банлист прямо из формы просмотра заявки (доступно для системных ролей Администратор или Исполнитель); - [добавлено] возможность создавать пресеты фильтрации в списках заявок, активов, КЕ, пользователей, компаний и табличных отчетов; - [добавлено] возможность фиксировать заголовки таблицы при прокрутке таблицы вниз; - [добавлено] возможность фиксировать боковую и верхнюю панель в настройках Внешнего вида; - [добавлено] возможность отображать список заявок в виде карточек на мобильных устройствах; - [добавлено] возможность отображать плавающие стрелки для горизонтальной прокрутки длинных таблиц в настройках Внешнего вида; +++++++++++++ 4.06.30 +++++++++++++ - [исправлено] ошибка, при которой дублировались кириллические учетные записи, импортируемые из AD. Теперь они блокируются и не импортируются; - [исправлено] ошибка, при которой в заявки полученные по E-mail не назначались наблюдатели; - [исправлено] фильтр в списке заявок по E-mail заказчика, неопределенного системой; - [исправлено] отображение заявок в канбан режиме и сортировка заявок по дате создания; - [исправлено] форма отображения комментариев при переходе из всплывающего уведомления; - [добавлено] перенесена форма добавления комментария. Теперь комментарии можно оставлять прямо в форме просмотра заявки; - [добавлено] добавлена возможность смены статуса заявки зазачиком из формы комментария; - [добавлено] добавлен тег {room} - комната в шаблонах E-mail и SMS уведомлений; - [обновлено] обновлена капча, теперь по умолчанию капча выдает слова на русском языке (слова доступны для редактирования в файле /protected/extensions/captchaExtended/words.ru.txt); - [добавлено] добавлена возможность получать Push-уведомления (только при работе по HTTPS-протоколу и имея валидный SSL-сертификат) в браузере о новых заявках и комментариях. Работает на ПК (Google Chrome, Opera, Яндекс браузер, Firefox) и на Android (Google Chrome, Яндекс браузер); +++++++++++++ 4.05.31 +++++++++++++ - [исправлено] ошибка при которой заказчик ставился исполнителем в момент закрытия заявки; - [исправлено] ошибка при которой не создавались заявки в планировщике завок; - [исправлено] веб-форма создания запланированной заявки; - [исправлено] ошибка при которой исчезало поле выбора набора полей в справочнике Сервисы; - [исправлено] веб-формы нескольких отчетов; - [исправлено] механизм обращения к API выполнял редирект на страницу авторизации; - [исправлено] механизм резервного копирования/восстановления с пустыми значениями вместо NULL; - [исправлено] веб-форма создания заявки выдавала ошибку и не заполнялись автоматически наименование и содержание; - [добавлено] проверка уникальности Инвентарного номера в веб-форме Актива и КЕ; - [обновлено] yii framework до версии 1.18 совместимый с PHP7; - [добавлено] возможность указать в настройках парсера IMAP ящик без использования SSL; +++++++++++++ 4.04.20 +++++++++++++ - [исправлено] некоторые ошибки прошлых версий; - [добавлено] возможность добавлять записи из Базы знаний прямо в текст ответа/комментария; - [добавлено] возможность сохранять текст ответа/комментария, как шаблон ответа (требуется перенастройка ролей); - [добавлено] возможность сохранять текст ответа/комментария, как записи Базы знаний (требуется перенастройка ролей); - [добавлено] настройка заявки по умолчанию, позволяющая сохранять ответы/комментарии в определенную категорию базы знаний (требуется перенастройка); - [добавлено] возможность выбора нескольких наблюдателей в сервисе; - [добавлено] ссылка на заявку в тексте ответа/комментария; - [добавлено] возможность контекстного поиска пользователя в форме создания КЕ; - [добавлено] бета-версия канбан-режима отображения заявок; +++++++++++++ 4.03.02 +++++++++++++ - [исправлено] некоторые ошибки прошлых версий; - [исправлено] увеличена производительность системы и скорость отображения списка заявок; +++++++++++++ 4.02.19 +++++++++++++ - [добавлено] возможность создавать печатную форму для заявки в справочнике Шаблоны печатных форм; - [добавлено] возможность печати заявки по шаблону печатной формы (требуется задать права в настройках роли); - [обновлено] HTML редактор (требуется очистка кэша браузера и куки); - [добавлено] возможность редактировать HTML-код в редакторе; - [добавлено] возможность редактировать таблицы в редакторе; - [добавлено] возможность выравнивать текст в редакторе; - [добавлено] возможность разрешать через настройки роли редактировать Содержание заявки для системной роли Пользователь; - [добавлено] возможность разрешать через настройки роли отображать поле Приоритет для системной роли Пользователь в полной форме заявки; - [добавлено] Портал самообслуживания (возможность включить портал в Основных настройках); - [добавлено] возможность создания заявки с портала самообслуживания без авторизации в системе; - [добавлено] возможность в настройках внешнего вида задать Заголовок текста на Портале самообслуживания; - [добавлено] возможность в настройках внешнего вида задать Текст приветствия на Портале самообслуживания; - [исправлено] ошибки с загрузкой файлов; - [исправлено] ошибки при получении парсером писем, которые имели только Plain-text версию; - [исправлено] некоторые элементы интерфейса; +++++++++++++ 4.01.16 +++++++++++++ - [изменено] привязка сервиса к компании, теперь не каждому сервису назначается компания, а каждой компании и отделу компании назначается список доступных сервисов; - [добавлено] команды для управления заявками при помощи E-mail сообщений; - [добавлено] справочник Списки, теперь в дополнительных полях можно выбирать в поле типа SELECT редактируемый список из справочника; - [добавлено] возможность отключить обрезку подписей и цитат в парсере, отдельно для заявок и комментариев; - [добавлено] самые популярные теги для отображения при конвертации из HTML, разрешили встроенные картинки; - [добавлено] возможность включения / отключения автообновления основного списка заявок; - [добавлено] возможность отключение звука при всплывающих уведомлениях; - [изменено] список управления компаниями; +++++++++++++ 3.12.18 +++++++++++++ - [исправлено] ошибка с удалением вложений после прочтения комментария; - [добавлено] новые регулярные выражения для разбора комментариев, полученных через email; - [добавлено] возможность заказчику выбирать в полной форме заявки поле Приоритет; - [исправлено] мелкие недочеты в интерфейсе; - [добавлено] бета-версия чата на сокетах (может вызвать увеличение потребления ОЗУ браузером); +++++++++++++ 3.12.15 +++++++++++++ - [исправлено] ошибка с удалением вложений после редактирования заявки, проблемы и записи базы знаний; - [добавлено] возможность закреплять/очищать текущий фильтр в списке заявок по отдельной кнопке; +++++++++++++ 3.12.12 +++++++++++++ - [добавлено] возможность восстановления пароля со страницы входа в систему; - [добавлено] возможность выбора компании при регистрации (необходимо включить в Общих настройках); - [добавлено] возможность создавать сервисы не только для конкретных компаний, но и сервисы доступные всем компаниям; - [изменено] интерфейс работы с заявкой. Поля редактируеме на лету перенесены в форму просмотра, в форме редактирования удалены; - [добавлено] лицензионная версия HTML редактора Redactor II (необходимо почистить кэш браузера); - [изменено] механизм работы с вложениями. Теперь скриншоты можно вставлять в тело HTML редактора, работает в Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera; - [добавлено] вставленные в тело HTML редактора изображения можно редактировать по размеру и положению в тексте; - [добавлено] возможность редактировать текст комментариев, требуется включение соотвествующей настройки в роли; - [добавлено] справочник Статусы активов и КЕ, можно редактировать и создавать новые статусы (после первого редактирования нужно задать заново цвет ярлыков); - [добавлено] вставка тегов на панели HTML редактора в форме редактирования Шаблонов уведомлений и печатных форм; - [исправлено] некоторые ошибки найденные нашими клиентами; +++++++++++++ 3.10.30 +++++++++++++ - [исправлено] некоторые ошибки с ролями и пользовательскими аккаунтами; - [обновлено] PHPExcel и Fontawesome; - [добавлено] планировщик заявок с календарем. Теперь можно создавать запланироанные заявки, которые могут повторяться каждый день, раз в неделю или раз в месяц (Требуется переконфигурация ролей и создание команды в планировщике заявок); - [добавлено] кнопка на панели просмотра заявки, позволяющая сразу принять в работу заявку; - [изменено] интерфейс отображения комментариев(ответов) и вложений; - [изменено] поиск по заказчикам в форме создания заявки; - [изменено] фильтр по статусам в управлении заявками; - [добавлено] новое действие для статуса заявок, позволяющее отложить выполнение заявки на выбранный срок; +++++++++++++ 3.09.18 +++++++++++++ - [исправлено] проблема со скоростью отображения Dashboard и списка заявок на больших БД; +++++++++++++ 3.09.14 +++++++++++++ - [обновлено] текстовый HTML-редактор Redactor на новую версию. Появилась возможность изменять шрифт, его размер и редактировать текст в полноэкранном режиме; - [добавлено] возможность вставлять файлы и изображения прямо в Redactor; - [добавлено] возможность добавления файлов и изображений в Redactor через Drag`n`drop; - [добавлено] возможность прикреплять к заявке скриншоты из буфера обмена по CTRL+V после PrintScreen (работает только в Google Chrome и производных от него браузерах); - [добавлено] возможность настроить несколько парсеров почты и назначить на них разные сервисы (требется переконфигурация ранее настроенных парсеров); - [изменено] форма настройки парсера почты; - [изменено] механизм работы с просроченными заявками. Теперь информация о просроченной заявке записывается в БД, но любые действия с заявкой после просрочки возможны; - [добавлено] возмонжость автоматического закрытия заявки через определенный в SLA промежуток времени, после наступления дедлайна (необходима реконфигурация Уровней SLA); - [изменено] форма создания заявки в интерфейсе менеджера и администратора. Добавлена возможность фильтрации Сервисов по компании и быстрого набора; - [изменено] сводный отчет. Добавлена возможность фильтровать просроченные заявки и отображать время на которое была просрочена заявка; - [изменено] графики на главной панели теперь отображают информацию только за текущий месяц. Это сделано для оптимизации скорости работы Dashboard; - [добавлено] возможность вставлять в шаблоны уведомлений информацию о Согласующем сотруднике; - [добавлено] теперь в списке заявок отображается информация о непрочитанных комментариях. Отметить комментарий, как прочитанный можно на вкладке Комментарии, щелкнув по комментарию; - [изменено] форма добавления комментария изменена с модальной на стандартную. Это позволит оптимально работать с мобильных устройств; - [исправлено] ошибка отправки SMS - уведомления из формы комментария; - [исправлено] некоторые некритичные ошибки; - [изменено] механизм резервного копирования, теперь добавляются/восстанавливаются все конфигурационные файлы; - [добавлено] теперь появилась возможность полноценной работы версии ПРО на Windows. Для клиентов доступен Win - дистрибутив с Open-server; +++++++++++++ 3.08.03 +++++++++++++ - [исправлено] ошибка при которой стирались значения дополнительных полей при смене статуса через форму комментария или массовой смены статуса; +++++++++++++ 3.07.22 +++++++++++++ - [исправлено] ошибка экспорта в Excel из некоторых справочников; - [исправлено] ошибка назначения согласующего с ролью Пользователь; - [исправлено] ошибка с добавлением файлов имеющих в имени файла запятые; - [исправлено] мелкие ошибки и недочеты; - [добавлено] ссылка с иконки в левой панели на профиль текущего пользователя; - [добавлено] возможность назначать дополнительные поля Обязательными к заполнению и запрашивать в форме создания заявки; - [добавлено] отчет по сервисам с дополнительными полями, закрепленными за сервисом и возможностью выгрузки в Excel; - [добавлено] первая версия API v.1.0 и документация по API в папке /docs; +++++++++++++ 3.06.17 +++++++++++++ - [изменено] доработан установщик системы, добавлены новые проверки зависимостей; - [изменено] полностью изменен механизм парсинга email сообщений, добавлена возможность отключать конвертацию в HTML и перенос строк; - [добавлено] возможность мультидоменной авторизации в Active Directory; - [добавлено] механизм многодоменного импорта учетных записей по расписанию; - [добавлено] возможность автоматического прикрепления вложений к ответам-комментариям на email уведомление; - [добавлено] режим fastAuth - аналог Single Sign-On для входа клиентов без ввода паролей в среде Active Directory (работет только в IE > 10); - [исправлено] ошибки авторизации учетных записей с ролями отличными от типовых; - [исправлено] ошибка при регистрации пользователей с ролями отличными от типовых; - [исправлено] ошибка при массовой смене статусов и при смене статуса в комментарии; - [исправлено] некоторые ошибки прав доступа; - [изменено] некоторые формы справочников и списков; - [добавлено] Сводный отчет, добавлена возможность более гибкой фильтрации и экспорта в Excel; +++++++++++++ 3.05.14 +++++++++++++ - [добавлено] история активов; - [изменено] механизм работы конструктора полей активов; - [изменено] табличные части в мобильном виде приложения; - [добавлено] возможность оценки работы исполнителя прямо из письма уведомления; - [изменено] формы создания и редактирования шаблонов уведомления; +++++++++++++ 3.05.07 +++++++++++++ - [добавлено] новый интерфейс vsDesk UI 3.0 адаптированный под мобильные устройства; - [добавлено] цветовые темы в настройках внешнего вида; - [обновлено] Highcharts.js; - [изменено] внешний вид виджета загрузки файлов; - [добавлено] возможность заказчику изменять статус заявки на заранее разрешенные; - [добавлено] возможность закрепить за сервисом наблюдателя по умолчанию и согласующего (Только в ПРО); +++++++++++++ 3.0.0 +++++++++++++ - [добавлено] возможность переназначения группы исполнителей из формы просмотра заявки (Только в ПРО); - [изменено] форма добавления комментария; - [добавлено] возможность прикрепления/удаления файлов к комментарию; - [добавлено] шаблоны ответа в комментарии (Только в ПРО); - [добавлено] возможность изменения статуса заявки при добавлении комментария; - [добавлено] возможность скрывать комментарий от заказчика при добавлении; - [добавлено] возможность назначать группу исполнителей при создании заявки через email; - [добавлено] шаблоны наименования и содержимого заявки при выборе сервиса, данные поля заполняются автоматически при выборе сервиса в форме создания заявки; - [добавлено] шаблоны печатной формы для Активов и КЕ (Только в ПРО); - [изменено] механизм добавления/изменения типов актива - все новые/удаленные поля отображаются во всех активах; - [добавлено] QR-коды для Активов и КЕ, ссылка в QR-коде ведет на станицу просмотра Актива или КЕ; - [добавлено] возможность отображать определенные статусы для определенных ролей в системе, это позволит более гибко настроить систему; - [добавлено] возможность импорта в Excel некоторых справочников с информацией отображаемой на экране, например отфильтрованных данных или выбранных столбцов; - [изменено] вынесены все действия с заявкой в отдельную панель на форме просмотра; - [добавлено] возможность копировать текущую заявку, как новую; - [изменено] вынесены все групповые задачи в отдельную панель групповых действий (Только в ПРО); - [добавлено] возможность групповой смены статусов выбранных заявок из списка (Только в ПРО); - [добавлено] возможность группового назначения исполнителя / группы исполнителей выбранным заявкам из списка (Только в ПРО); - [добавлено] возможность объединения выбранных заявок в существующую или новую заявку из списка; - [добавлено] возможность открепления объединенных заявок; - [добавлено] вкладка с объединенными заявками в форме просмотра заявки, добавлены действия; - [добавлено]о отображение количества комментариев и количества объединенных заявок в общем списке; - [добавлено] возможность оценки качества выполнения заявки по рейтинговой системе (5 звезд); - [добавлено] возможность фильтрации дат в виде диапазона дат от и до в списке заявок; - [изменено] большая часть отчетов, добавлена возможность выбора компании или отдельного сотрудника перед формированием отчета (Только в ПРО); - [добавлено] возможность привязывать сервис к компании и при создании заявки отображать сервисы доступные конкретной компании; - [изменено] анализатор логов, добавлены логи сервиса смс-шлюза, убраны ошибки обращения браузера к недоступным файлам; - [изменено] провайдер для работы с СМС-уведомлениями, в качетсве шлюза выбран smsc.ru (Только в ПРО); - [изменено] механизм парсинга HTML-тегов при получении заявок по email (Только в ПРО); - [добавлено] возможность отображения на главной панели графика по группам исполнителей (Только в ПРО); - [добавлено] возможность отображения на главной панели графика по заявкам текущего исполнителя (Только в ПРО); - [добавлено] возможность отображения на главной панели графика по заявкам текущего заявителя (Только в ПРО); - [добавлено] возможность отображения на главной панели графика по заявкам по компаниям (Только в ПРО); - [добавлено] возможность отображения на главной панели графика по заявкам компании текущего пользователя (Только в ПРО); - [добавлено] возможность тестирования соединения с Active Directory из соответсвующего пункта настроек (Только в ПРО); - [добавлено] возможность тестирования соединения с IMAP/POP3 сервером в настройка парсера почтовых сообщений (Только в ПРО); - [изменено] форма создания заявки, добавлено модальное окно с дополнительной фильтрацией пользователей, а также поле с автоподстановкой при наборе имени пользователя; - [добавлено] механизм согласования заявок через смену статуса с отдельными шаблонами уведомлений (Только в ПРО);